Моята Fibank

Квалифициран електронен подпис (КЕП) в Моята Fibank

Уважаеми клиенти,

Уведомяваме Ви, че считано от 01.08.2018 г. се прекратява регистрирането на КЕП в електронното банкиране „Моята Fibank".

Клиентите на електронното банкиране, които имат вече регистриран КЕП в My Fibank ще могат да продължат да го използват, до изтичане срока на валидността му, с ограничена функционалност за преводи към вече регистрирани получатели или за потвърждаване на заявка за издаване на софтуерен токен (Fibank Token).

 

Банкирайте от всяка точка на света - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата

Нови функционалности в системата Моята Fibank

Клиентите физически лица вече могат да:

  • извършват преводи между собствени сметки във Fibank, като потвърждаването на операциите става само чрез паролата за вход, без да се изисква КЕП или Токен устройство.

Какво е Моята Fibank?

Електронното банкиране Моята Fibank е услуга, чрез която удобно и лесно управлявате личните или фирмените финанси от разстояние. С единната платформа Моята Fibank извършвате банкови операции директно от своя компютър, смартфон или друго мобилно устройство с интернет връзка при високо ниво на сигурност.

С Моята Fibank можете да:

  • нареждате всички видове преводи с до 50% по-ниски такси от стандартните такси и комисиони на банката;
  • плащате битови сметки и данъци към Столична община от регистрацията си като физическо лице;
  • нареждате преводи от файл и периодични преводи;
  • откривате и закривате разплащателни сметки и депозити в левове и чуждестранна валута;
  • договаряте преференциален валутен курс и закупувате валута;
  • следите салда и движения по разплащателни сметки и депозити в реално време;
  • получавате информация за плащанията с карти още преди те да бъдат осчетоводени (картови авторизации);
  • следите месечните си извлечения по кредитни карти онлайн;
  • получавате извлеченията по кредитни карти и отчетите по разплащателни сметки по имейл;
  • се регистрирате за услугата "3D Сигурност на карта";
  • експортирате данните от Вашите извлечения в различни формати - еxcel, pdf или html с цел по-лесна обработка на данните;
  • юридическите лица могат да извършват масови преводи.

Условията, които Ви предлагаме:

  • регистрация и поддръжка на услугата без такса;
  • достъп до системата само с парола и потребителско име*;
  • плащане на битови сметки и данъци към Столична община само с парола и без такса;
  • онлайн справки и следене на сметки - без такса.

* За гарантиране на по-висока степен на защита на информацията препоръчваме да ползвате по-сложни пароли за достъп.

Средства за подпис:

За извършване на активни банкови операции през Моята Fibank е необходимо да използвате едно от посочените по-долу средства за подпис, в зависимост от Вашите лични предпочитания:

Нива на лимити за операции:

Нивата на лимити са максималните суми, до които всеки един клиент може да извършва трансакции през Моята Fibank. Нивата за лимити са валидни за клиентите физически лица и са, както следва:

  • дневен лимит в размер на 40 000 лв. или равностойността им в друга валута;
  • седмичен лимит на сметка за изпълнение на платежни операции в размер на 50 000 лв. или равностойността им в друга валута.

Всеки един клиент физическо лице, който желае да извършва платежни операции при лимити, различни от определените от Банката, може да ги промени, като подаде лично молба в клон на Fibank и сам определи свои лични лимити за платежни операции.

SMS известяване:

Всички клиенти на Моята Fibank – физически и юридически лица, получават автоматично безплатнo SMS съобщение за всеки техен превод, извършен през Моята Fibank.

В случай че не желаете да се възползвате от тази възможност на услугата, можете да заявите отказ от получаване на SMS известия, като подадете лично искане в клон на Fibank.

Полезно е да знаете:

Във връзка с избора на мобилен оператор за роуминг е възможно e да не получите SMS съобщение, в случай че пътувате в чужбина в страна извън Европейския съюз или САЩ.

С мобилното приложение My Fibank Вашата банка е навсякъде с Вас - сигурно и удобно

Мобилно приложение "My Fibank"

С него бързо и лесно можете да проверявате наличностите по сметките си, да извършвате преводи в реално време, да получавате актуална информация за Вашите кредитни и дебитни карти. А ако търсите клон или банкомат на Fibank, приложението Ви насочва към най-близкия и удобен за Вас. Всичко това е реализирано със съвременен интуитивен дизайн, за да бъде лесно и удобно за Вас.

                              

 

Основни функции на приложението:

  • НОВО: Заплащане на задължения по комунални услуги за потребители физически лица. 
  • Потребителите (физически лица) с телефони с операционна система Android не по-малка от версия 4.4. могат да заявят онлайн през приложението дигитална дебитна или кредитна карта по сметка с вече съществуваща карта от Fibank;
  • Възможност да извършвате преводи в страната и в чужбина само с един клик. Интуитивната система за разплащания Ви води от началото на операцията до нейното успешно приключване. За да бъде банкирането още по-бързо и лесно, имате възможност да използвате шаблони към Вашите плащания. Само с един клик можете да копирате и да нареждате преводи.
  • Получавате пълен и подробен отчет за Вашите сметки - проверете наличността, сумите на получените и наредените преводи, датите на откриване и др. Погрижили сме се всички справки да бъдат представени визуално с удобни графики.
  • Винаги сте информирани за своите депозити - чрез приложението лесно можете да разберете натрупаната до момента лихва, да проверите датата на падеж и дните, оставащи до падежа.
  • Управлявате лесно своите кредитни и дебитни карти - следите всички плащания, направени с тях, с какви средства разполагате по картовите сметки, какъв е усвоеният кредитен лимит по Вашите кредитни карти и др. А сега вече можете да погасявате дължимите суми по кредитните си карти само с едно натискане на бутона. Естествено, отново всички справки са представени и в графичен вид.
  • Бързо откривате клоновете и банкоматите на Fibank чрез картата в приложението - ориентирайте се лесно кои са най-близките ни клонове и банкомати, вижте работното им време и контакти, използвайте и Maps, за да стигнете най-бързо до тях. За Ваше удобство сме приложили актуални снимки на нашите клонове и офиси.
  • Информация за валутни курсове - следите в реално време "курс купува" и "курс продава" на Fibank за валутите, с които работи банката.
  • Новини - най-новото за продукти, промоции, публикации в блога на банката и въобще всичко, което е важно за Вас.
  • Промоции - тук първо за потребителите на приложението ще публикуваме актуална информация за нови продукти и услуги или за актуални промоции. Следвайте ни, за да сте информирани преди всички.
  • Можете да изберете настройки, чрез които работата Ви с приложението ще бъде още по-удобна и приятна. За повече информация - разгледайте своя профил в приложението и меню "Настройки".

Не сме забравили и Вашата сигурност.

Имате различни възможности да изберете лимити на операциите и настройки за сигурност като продължителност на сесията, промяна на вида банкиране и други.

От настройките на приложението можете да изберете:

  • Начин на потвърждаване на активните операции:
    - всички операции с Token устройство;
    - операциите до определените лимити за приложението с парола за вход.
  • Продължителността на валидност на сесията в приложението. Не се препоръчва използване на неоснователно дълга сесия.

Нива на лимити за операции:

Нивата на лимити са максималните суми, до които можете да извършвате трансакции през мобилното приложение, без потвърждаване с Token устройство. При регистрация за Моята Fibank автоматично се прилага най-ниското ниво - "Ниво А", след регистриране на мобилното устройство.

Лимити на "Ниво А":

  • седмичен - 1 000 валутни единици;
  • дневен - 500 валутни единици;
  • на операция - 100 валутни единици.

Промяна към по-високо ниво е възможна с подаване на "Искане за промяна на регистрация в Моята Fibank". Това може да бъде направено чрез Моята Fibank от меню "Настройки" - "Мобилно приложение Му Fibank" или в клон на Fibank.

Поддържани операционни системи:

Приложението е достъпно за iOS и Android, при задължителни минимални изисквания към версията, определени от разработчиците (Банката).
Към момента минималните изисквания са: Android OS v.4.0 и iOS 7.0

Ползватели на приложението могат да бъдат:

  • за преводи (активно банкиране) - български и чуждестранни физически лица над 18 години;
  • за справки (пасивно банкиране) - български и чуждестранни физически лица над 18 години и юридически лица;
  • пълномощници на физически и /или юридически лица.

Мобилното приложение "My Fibank" е достъпно за свободно (безплатно) изтегляне от каталога с приложения, поддържан от съответната операционна система (към момента Google Play и AppStore).

Свали го от Google Play

За да ползвате Моята Fibank, е необходимо да се регистрирате като потребител по един от следните начини:

1. онлайн регистрация:

  • регистрация и потвърждение изцяло онлайн на https://my.fibank.bg за физически лица, притежатели на дебитна или кредитна карта, издадена от Fibank на тяхно име;
  • онлайн заявка с потвърждаване в офис - можете да направите онлайн заявка за регистрация на адрес https://my.fibank.bg, след което е необходимо да я потвърдите в най-удобния за Вас клон на Fibank.

2. на място в клона на Fibank

Забележка: Ако вече имате съществуващо потребителско име, можете да получите достъп до други регистрации, за които сте пълномощник, с подписване на документ в банков офис.

Повече информация за процеса на регистрация може да намерите в помощното меню на сайта https://my.fibank.bg.

 

Регистриране на мобилно устройство в мобилно приложение My Fibank:

За да се възползвате от пълните възможности на мобилното приложение, е необходимо да регистрирате своето мобилно устройство. 

При първи вход в приложението от ново мобилно устройство се генерира уникален номер за устройството.

Можете да регистрирате и деактивирате мобилните си устройства по един от следните начини:

  • през мобилното приложение Му Fibank от меню "Авторизация устройства" чрез Вашето Token устройство от Fibank;
  • онлайн през Моята Fibank от меню "Настройки" - "Мобилно приложение Му Fibank" чрез Вашия КЕП (Квалифициран електронен подпис) или Token устройство от Fibank; 
  • в клон на банката.

 

 

 

Свали го от Google Play

Искания:

Пълномощни:

  • за физически лица:

 

  • за юридически лица:

 

Общи условия:

Тарифа за такси и комисиони на Първа инвестиционна банка