Maya Georgieva has worked with the Bulgarian National Bank for 19 years. She joined First Investment Bank AD in 1995 as Director of the International Department. From 1998 to 2012 she served as Executive Director of First Investment Bank and Member of the Managing Board. In both 2001 and 2011, she was granted the "Banker of the Year" award of the Bulgarian financial weekly "Banker".

First Investment Bank (Fibank) was our first partner bank. What was the reason for you to join WeltSparen? What were your expectations when you decided to offer your products to German customers?
Fibank is a young and innovative bank in Bulgaria. We have always had interest in products that attract the younger population. The average age of our clients is 38, well below middle age, and more than 20% are under 30 years old. The proposal of WeltSparen was in line with our innovative approach to the market. Furthermore, we wanted to present our savings products on the German market in order to see what the response of users in the country will be. We wanted to get our bearings as to how competitive our savings products were internationally. With the attracted funds we finance companies in the Bulgarian market which actively participate in the development of Bulgarian economy.
From the very beginning, we saw in WeltSparen an important potential partner since their high quality and innovative approach to clients matched our own. They were the first to offer a platform where Germans could choose deposit products from around the world, and we were the first bank to enthusiastically join that platform because such type of work corresponded to our way of thinking.
WeltSparen gives us the unique opportunity to gain a foothold on the German market without having to build a costly branch network in Germany, allowing to significantly reduce the cost of attracting funds. That is why we are extremely pleased with our partnership with WeltSparen and believe that the synergy of our joint work will generate additional opportunities for our customers in Germany.

First Investment Bank started its activity in Bulgaria just over 20 years ago. Today it ranks among the three largest banks in the country and is of systemic importance for the Bulgarian banking system. You have been part of the management team from the early days. What are the secretes of your success?
Over those over 20 years we traveled a long and challenging road to reach the place where we are today. We are in the top 3 in terms of assets, our direct competitors being the Italian giant Unicredit which owns Bulbank in Bulgaria, and the Hungarian OTP, represented in the country by DSK Bank. In terms of deposits by individuals and households, as well as in terms of corporate loans, we rank second. So that First Investment Bank has its rightful place in our banking system.
The focus of our policy over the years has been on individual approach and building relationships with customers. We have recognized the importance of providing services of the highest quality, knowing our clients and understanding their needs so that we can offer them the most suitable products and services. This has distinguished us in the Bulgarian market and helped us to win the trust of over 1 million customers, representing about 20% of the adult population of Bulgaria.
I joined the Bank in 1995 as director of the newly formed the International Department. There were 32 banks in Bulgaria at the time and Fibank was a small boutique bank. I started to actively work with correspondent banks from around the world in order to attract funding from abroad. For this purpose, the Bank had to acquire good image and transparency on the international markets. Later on, in early 2000, we directed the development of the Bank to also involve the retail segment, which in turn required opening of a large but tight branch network, with staff to offer the best service in the country. As of today, if you ask any Bulgarian, they will tell you that Fibank has the best customer service.
My motto in life and work is: “No pain, no gain!” It is not always easy, but the ultimate success matters more than anything.

You can see the interview in Weltsparen
https://www.weltsparen.de/news/blog/2015/12/interview_maya_georgieva (1)
https://www.weltsparen.de/news/blog/2015/12/interview_fibank_georgieva (2)

You can read the interview in German

Interview mit Maya Georgieva von der FiBank

Maya Georgieva hat 19 Jahre für die bulgarische Nationalbank gearbeitet. 1995 fing sie bei der First Investment Bank als Director des International Departments an. 1998 – 2012 war sie Executive Director of First Investment Bank AD und Mitglied im Vorstand. Im Februar 2012 wurde sie zur stellvertretenden Vorsitzenden des Aufsichtsrates gewählt und Vorsitzende des „Presiding Committee to the Supervisory Board of First Investment Bank AD“. 2001 und 2011 wurde sie mit dem Preis “Bänkerin des Jahres” ausgezeichnet.

Wir freuen uns, heute ein Interview mit Maya Georgieva zu führen. First Invest Bank (FiBank) war unsere erste Partnerbank. Was waren die Gründe für FiBank bei WeltSparen mitzumachen? Was waren Ihre Erwartungen an den deutschen Markt?
Fibank ist eine junge und innovative Bank in Bulgarien. Wir hatten schon immer Interesse, Produkte anzubieten, die junge Menschen interessieren. Das Durchschnittsalter unserer Kunden liegt mit 38 Jahren deutlich unter dem Durchschnittsalter und mehr als 20% sind jünger als 30 Jahre. Die Zusammenarbeit mit WeltSparen entsprach unserem innovativen Zugang zum Markt. Darüber hinaus wollten wir unsere Sparprodukte auf den deutschen Markt bringen und die Reaktion der Kunden abwarten. Wir wollten mehr über unsere Positionierung erfahren, vor allem wie wettbewerbsfähig unsere Produkte im internationalen Vergleich sind. Mit den akquirierten Mitteln können wir Unternehmen im bulgarischen Markt finanzieren, welche einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung Bulgariens beitragen.
Vom ersten Moment an, haben wir in WeltSparen einen wichtigen Partner gesehen, da WeltSparen – so wie wir – auf Qualität und Innovation setzt. Sie waren die Ersten, die in Deutschland eine Plattform angeboten haben, auf der Produkte aus ganz Europa, wählbar waren und wir waren die erste Bank, die begeistert mitgemacht hat, weil das genau die Art ist wie wir denken.
WeltSparen hat uns die einzigartige Möglichkeit eröffnet, ein Standbein im deutschen Markt zu entwickeln ohne ein kostenintensives Filialnetzwerk aufbauen zu müssen, was die Kosten deutlich gesenkt hat. Deshalb sind wir auch höchst zufrieden mit der Kooperation und sind davon überzeugt, dass wir durch die Zusammenarbeit zusätzliche Möglichkeiten für unsere Kunden in Deutschland schaffen.

First Investment Bank wurde vor mehr als 20 Jahren in Bulgarien gegründet. Heute gehört sie zu den drei größten Banken in Bulgarien und ist systemrelevant für das Land. Sie sind schon sehr lange Mitglied des Managements. Was ist das Erfolgsgeheimnis Ihrer Bank?
Wir sind über 20 Jahre einen langen, steinigen Weg gegangen, um dort zu sein, wo wir heute stehen. In Bezug auf Vermögensverwaltung sind wir unter den Top 3 und unsere direkten Wettbewerber sind der italienische Gigant Unicredit, zu dem die Bulbank in Bulgarien gehört und die ungarische OTP, welche mit der DSK Bank bei uns präsent ist. Bei Einlagen für Privatpersonen sowie für Unternehmenskredite sind wir auf Platz 2. Damit hat FiBank einen rechtmäßigen Platz in der Bankenlandschaft.
In den letzten Jahren haben wir den Fokus auf eine individuelle Betreuung und Kundenbindung gelegt. Wir sind davon überzeugt, dass höchste Servicequalität, Kenntnis unserer Kunden und deren Bedürfnisse wichtig sind, um ihnen die besten Produkte und Leistungen anbieten können. Das ist unser Alleinstellungsmerkmal im bulgarischen Markt und hat uns dabei geholfen, das Vertrauen von mehr als 1 Million Kunden, was mehr als 20% der Erwachsenen in Bulgarien entspricht, zu gewinnen.
1995 habe ich als Direktorin in der neu geschaffenen internationalen Abteilung begonnen. Damals gab es 32 Banken in Bulgarien und FiBank war eine kleine, sehr spezialisierte Bank. Ich habe begonnen proaktiv mit entsprechenden Banken von der ganzen Welt zu arbeiten, um Mittel im Ausland zu generieren. Hierfür musste die Bank eine gutes Image und Transparenz im internationalen Markt aufbauen. Später, in den 2000-er Jahren, führten wir die Entwicklung der Bank so fort, dass der Bereich Retail eingebunden wurde. Das machte die Eröffnung vieler, kleiner Filialen mit Mitarbeitern, die den besten Service im Land anboten, notwendig. Seit diesem Tag wird jeder Bulgare, nach dem besten Kundenservice gefragt, sagen, dass FiBank den besten Kundenservice hat. Mein Motto im Leben, aber auch im Beruf lautet: „Harte Arbeit zahlt sich aus“. Es ist nicht immer leicht, aber der absolute Erfolg zählt mehr als alles andere.