Оказва съдействие на клиентите по телефон при въпроси относно работата с  онлайн банкирането на Банката

При необходимост извършва изходящи обаждания с цел разрешаване на затруднения при използването на услугата от страна на клиента

Отговаря на имейли и онлайн запитвания от клиенти във връзка с използването на електронното банкиране или мобилното приложение

Извършва изходящи обаждания с цел допълнително потвърждение на преводи  

Оказва съдействие по телефон на служителите от банковите офиси при въпроси, свързани  с онлайн банкирането на Банката

Осъществява дейности по подготовка, инсталиране и слединсталационно обслужване на АТМ терминални устройства

Консултира клиентите при проблеми с АТМ терминални устройства и предприема своевременно необходимите действия за отстраняването им

Участва при получаване на доставки на АТМ терминални устройства и материали, свързани с тях, както и във воденето на складовите наличности

Работи със специализиран банков софтуер

Изготвя отчети, справки и анализи за дейността си и резултатите от нея

Предлага кредитни продукти на клиенти на Банката – физически лица

Извършва анализ, договаря условия и структурира сделки

Участва в процеса на управление на кредити за физически лица на всеки етап от развитието им

Висше образование и опит в работа с клиенти в процес на кредитиране в банка/финансова институция

Мотивация за обучение и развитие

Ориентираност към резултат и отлични комуникативни умения

Участва в изпълнението на одитни ангажименти, свързани с одити на процеси и дирекции в Централно управление на Банката и Клонова мрежа

Като част от одитната проверка:

• Установява коректността и последователността на извършваните  дейности по планиране, съхранение на активи, управление на риска или контрол на проверяваното звено в съответствие с приложимата нормативна рамка

• Съблюдава за спазването на политиката, плановете, вътрешните контролни правила на Банката и нормативната рамка

• Идентифицира области с рисков потенциал и дава препоръки за подобряване на системата за вътрешен контрол

Изготвя или участва в изготвянето на доклад, съдържащ констатираните пропуски по време на одита, причините водещи до тези пропуски, както и препоръки за отстраняването им и насоки за подобряване ефективността на дейностите – обект на проверка

Участва в планиране на одити, подготвя въпросници, разработва одитни методики и тестове

Висше икономическо или юридическо образование

Познания в областта на банковата регулация, в т.ч. наредбите на БНБ и  приложимото за банковата дейност законодателство

Професионален опит в банковата сфера е предимство

Професионален опит като вътрешен одитор се счита за предимство

Отлични компютърни умения (Word, Excel, Access)

Възможност за командировки

Bachelor’s degree in the field of economics

At least 1 year of professional experience in a similar position and/or as a financial analyst, consultant, auditor

Advanced knowledge of MS Excel, Word, PowerPoint

Fluency in English is considered an advantage

Teamwork skills

Analytical skills and ability to quickly process numerical data