Електронното банкиране Моята Fibank е услуга, чрез която удобно и лесно управлявате личните или фирмените финанси от разстояние. С единната платформа Моята Fibank извършвате банкови операции директно от своя компютър, смартфон или друго мобилно устройство с интернет връзка при високо ниво на сигурност.

С Моята Fibank можете да:

• Кандидатствате за потребителски кредит изцяло онлайн;
• Заявите нова дебитна карта към нова или съществуваща сметка;
• Заявите нова/предоговорите лимит по съществуваща кредитна карта;
• Получите Вашата дебитна/кредитна карта на посочен от Вас адрес, доставена чрез куриер;
• Активирате получена с куриер карта бързо, лесно и сигурно;
• Кандидатствате за ипотечен кредит на база на финансови параметри изцяло онлайн;
• Закупите електронни винетки за леки автомобили и ремаркета; 

• нареждате всички видове преводи с до 50% по-ниски такси от стандартните такси и комисиони на банката;
• плащате битови сметки и данъци към Столична община от регистрацията си като физическо лице;
• нареждате преводи от файл и периодични преводи;
• откривате и закривате разплащателни сметки и депозити в левове и чуждестранна валута;
• договаряте преференциален валутен курс и закупувате валута;
• следите салда и движения по разплащателни сметки и депозити в реално време;
• получавате информация за плащанията с карти още преди те да бъдат осчетоводени (картови авторизации);
• следите месечните си извлечения по кредитни карти онлайн;
• получавате извлеченията по кредитни карти и отчетите по разплащателни сметки по имейл;
• се регистрирате за услугата "3D Сигурност на карта";
• експортирате данните от Вашите извлечения в различни формати - еxcel, pdf или html с цел по-лесна обработка на данните;
• юридическите лица могат да извършват масови преводи.

Условията, които ви предлагаме:

• регистрация и поддръжка на услугата без такса;
• достъп до системата само с парола и потребителско име*;
• плащане на битови сметки и данъци към Столична община само с парола и без такса;
• онлайн справки и следене на сметки - без такса.

* За гарантиране на по-висока степен на защита на информацията препоръчваме да ползвате по-сложни пароли за достъп.

Средства за подпис:

За извършване на активни банкови операции през Моята Fibank е необходимо да използвате едно от посочените по-долу средства за подпис, в зависимост от Вашите лични предпочитания:

• Fibank Token
• Token устройство

Нива на лимити за операции чрез My Fibank:

Нивата на лимити са максималните суми, до които всеки един клиент може да извършва трансакции през Моята Fibank. Нивата за лимити са валидни за клиентите физически лица и са, както следва:

• дневен лимит в размер на 100 000 лв. или равностойността им в друга валута;
• седмичен лимит на сметка за изпълнение на платежни операции в размер на 200 000 лв. или равностойността им в друга валута.

Всеки един клиент физическо лице, който желае да извършва платежни операции при лимити, различни от определените от Банката, може да ги промени, като подаде лично молба в клон на Fibank и сам определи свои лични лимити за платежни операции.

Лимити за операции, инициирани чрез трети страни доставчици (ТСД):

Банката изпълнява плащания инициирани чрез ТСД за сума/и до левовата равностойност на 15 000.00 (петнадесет хиляди) евро или равностойностна им в друга валута.

Основни функции на приложението:

• НОВО: Заявка на дебитна карта по съществуваща сметка или към изцяло нова стандартна разплащателна сметка за клиенти физически лица. Възможност за заявяване на карти за деца и тийнейджъри, както и микрокарти с гривни към тях.
• НОВО: Възможност за доставяне на новоиздадени карти чрез куриер - доставка на дебитни и кредитни карти с куриер до посочен от Вас адрес. Таксата за новата услуга е 10 лв.
• НОВО: Активиране на карти, доставени с куриер – бързо, лесно и сигурно.
• НОВО: Закупуване на електронни винетки за леки автомобили и ремаркета.
• Активно банкиране от юридически лица 

- Може да банкирате през приложението сигурно, бързо и удобно, като потвърждавате операции до определени лимити с парола, a над тях с - Token.

- За активно банкиране е необходимо да регистрирате мобилното си устройство, за да банкирате сигурно, бързо и удобно, като потвърждавате операции до определени лимити с парола, a над тях с - Token.

• Замразяване/ Размразяване на карта – избирайки тази опция, картата ви ще бъде временно ограничена за плащане. Можете да я активирате отново, когато пожелаете.
• Блокиране на карта – при тази операция картата ви ще бъде блокирана, без възможност за повторно активиране. Тази услуга се използва при изгубена или открадната карта. 
• Заплащане на задължения по комунални услуги за потребители физически лица.
• Касови операции за потребители физически лица - възможност за вноска, теглене и заявка за наличност на средства от удобен офис на Банката .
• Възможност да извършвате преводи в страната и в чужбина само с един клик. Интуитивната система за разплащания ви води от началото на операцията до нейното успешно приключване. За да бъде банкирането още по-бързо и лесно, имате възможност да използвате шаблони към Вашите плащания. Само с един клик можете да копирате и да нареждате преводи.
• Непълнолетни лица между 14-18 годишна възраст притежатели на teen карта могат да се възползват от мобилното приложение, за да нареждат преводи между собствените си сметки (разплащателна и Smart teen сметка).
• Получавате пълен и подробен отчет за вашите сметки - проверете наличността, сумите на получените и наредените преводи, датите на откриване и др. Погрижили сме се всички справки да бъдат представени визуално с удобни графики.
• Винаги сте информирани за своите депозити - чрез приложението лесно можете да разберете натрупаната до момента лихва, да проверите датата на падеж и дните, оставащи до падежа.
• Управлявате лесно своите кредитни и дебитни карти - следите всички плащания, направени с тях, с какви средства разполагате по картовите сметки, какъв е усвоеният кредитен лимит по вашите кредитни карти и др. Можете да погасявате дължимите суми по кредитните си карти само с едно натискане на бутона.
• Дигитализират своите карти Mastercard®:
  • в Apple Wallet за потребителите на iOS
  • в приложението My Fibank за потребителите на Android*.
    
    * Услугата не се поддържа от версията на мобилното приложение My Fibank предлагана през AppGallery.
• Имате възможност и сами да определяте и променяте лимитите за трансакции по вашите карти без да посещавате офис на банката. Лимитите влизат в сила веднага, след като са зададени, а услугата по промяна е без такса.
• Бързо откривате клоновете и банкоматите на Fibank чрез картата в приложението - ориентирайте се лесно кои са най-близките ни клонове и банкомати, вижте работното им време и контакти, използвайте и Maps, за да стигнете най-бързо до тях. За ваше удобство сме приложили актуални снимки на нашите клонове и офиси.
• Информация за валутни курсове - следите в реално време "курс купува" и "курс продава" на Fibank за валутите, с които работи банката.
• Оферти - тук първо за потребителите на приложението ще публикуваме актуална информация за нови продукти и услуги или за актуални промоции. Следвайте ни, за да сте информирани преди всички.
• Можете да изберете настройки, чрез които работата ви с приложението ще бъде още по-удобна и приятна. За повече информация - разгледайте своя профил в приложението и меню "Настройки".

Не сме забравили и вашата сигурност

• Биометрични данни - пръстов отпечатък или лицево разпознаване (само за iOS), като средство за достъп и идентификация.
  Имате различни възможности да изберете лимити на операциите и настройки за сигурност като продължителност на сесията, промяна на вида банкиране и други.
  
  От настройките на приложението можете да изберете:
  • Политика за потвърждаване на активните операции:
    • всички операции с Token устройство;
    • операциите до определените лимити за приложението с парола за вход и/или биометрични данни.
  • Политика за достъпване:
    • с потребителско име и парола за вход и/или биометрични данни;
    • с потребителско име и Token устройство.
  • Продължителността на валидност на сесията в приложението. Не се препоръчва използване на неоснователно дълга сесия.

Нива на лимити за платежни операции:

• Нива на лимити за физически лица, при нареждане на платежни операции през мобилното приложение My Fibank (валидни до 29.09.2020 г.). Вижте тук.
• Нива на лимити за физически лица, при нареждане на платежни операции през мобилното приложение My Fibank (валидни от 30.09.2020 г.). Вижте тук.
• Нива на лимити за юридически лица, при нареждане на платежни операции през мобилното приложение My Fibank. Вижте тук.

Поддържани операционни системи:

Приложението е достъпно за iOS и Android, при задължителни минимални изисквания към версията, определени от разработчиците (Банката).Към момента минималните изисквания са: Android OS v.8.0 и iOS 13.0.

Мобилното приложение "My Fibank" е достъпно за свободно (безплатно) изтегляне от каталога с приложения, поддържан от съответната операционна система: